答疑中心

看球卡住的时候,大多数答案在这一页就能找到

比分忽然不动、赛季对照找不到入口、手机上的集锦一顿一顿,都是比赛日常见的小状况,用不着干等人回复。华体汇国际把使用中最容易碰到的几类问题整理成问答,你顺着下面的索引点进去,多数情况下三分钟内就能自己处理掉。

3秒

比赛进行中,比分与分差的平均刷新间隔

比分没跳,先看这几种情况

比赛进行中,比分与分差平均每 3 秒刷新一次。真遇到停顿时,原因基本逃不出下面这几条。

比赛开始以后,比分和分差多久更新一次?

比赛进行中,追比分页面的比分与分差平均每 3 秒刷新一次。第一节到第四节的分差逐节重算,每一节还会标出该节的最大分差和关键转折回合,你不必一直盯着屏幕也能看懂走势是怎么被拉开的。

刷新明显变慢了,是我这边网络的问题吗?

先排除本机因素:切到移动数据或换一个网络再刷新一次;如果同时开着一堆标签页,把不用的那几页关掉。做完这两步还是慢,多半是赛事高峰时段,系统在按优先级分发数据,等一两个回合通常会恢复。

同时看球的人特别多的时候,页面会不会停摆?

赛事高峰时段,追比分页面支撑约 12 万用户同时在线查看,分差数据是这个时段优先保障的部分。相比集锦视频,比分刷新占用的带宽很小,通常不会因为人挤人而卡住不动。

每场比赛下方那个圆环是什么?

那是这场比赛的数据卡,用单个核心数字概括本场最关键的一项指标,点开可以看到它对应的节次和统计范围。我们把它放在四节分差的下方,方便你读完走势之后回头再看一眼这场球到底赢在哪。

站内的比分覆盖哪些比赛?

站内数据来源覆盖 12 个职业篮球联赛,常规赛、季后赛和国际赛事都包含在内。不同联赛的节次长度和加时规则不一样,分差会按各自的规则分别计算,不会混着算。

记分牌微光与球场地板反光交织的暗场特写,画面左侧留出大片空白
比赛进行中的分差变化逐节记录,赛后仍可在赛季档案里回看。

赛季翻到哪一年,对照怎么看

档案范围、对照入口和维度差别,看完这一组基本就清楚了。

赛季档案可以往回翻多久?

赛季档案已归档 6 个完整赛季,累计收录 1280 场比赛的逐节数据。每一场都能单独打开看四节分差,也可以按球队汇总,看一个赛季里分差是怎么一场一场被拉开的。

跨赛季对照从哪里进去?

进入应用中心的赛季档案后,先选球队或球员,再切到对照视图就行。老用户最常用的做法,是把相邻两三个赛季的同一项指标摆在一起看长期走向,而不是只盯某一场的高低。

传球成功率是按什么统计出来的?

传球成功率按球队与球员两个维度分别统计,并给出赛季内与跨赛季两种对照视图。球队维度反映的是整套传导体系,球员维度看的是个人在不同阵容里的表现,两者适合回答不同的问题。

为什么球队和球员两个视图的结果看着不一样?

球队维度会把替补时间较短的阵容一并计入,球员维度只看个人在场上的传球回合。样本范围不同,数值自然会有差别。想看体系就用球队视图,想看个人状态就切到球员视图。

翻完整的跨赛季对照需要另外付费吗?

普通用户可以查看当前赛季与上一个赛季的档案。呼吸会员解锁跨赛季的完整对照视图,以及没有广告的集锦播放。会员档位不影响追比分的基本刷新,比分对所有人都是同一节奏。

关注和收藏,能放到什么程度

上限、入口位置、换设备之后怎么找回,都在这几条里。

最多能关注多少支球队、多少名球员?

注册用户可在个人主页保存 20 个关注球队和 30 名关注球员。关注之后,这些球队和球员会出现在首页与个人主页的快捷入口里,比赛日点开就能直接看逐节分差,不用每次重新搜索。

收藏按钮在哪个位置?

桌面端固定在右下角,移动端同样悬浮在右下角,页面往上滚动它也不会消失。点一下变成橙色,说明这一页已经收好了;再点一次就取消收藏,随时可以改主意。

换了手机以后,之前关注的球队还在吗?

只要用同一个账号登录,收藏页面与关注列表会跟着账号走,换设备之后重新登录就能看到。没有登录时保存的收藏只留在当前浏览器里,换机后不会自动带过去。

收藏页能放多少内容?

收藏页本身不设条数上限,常看的比赛、球队和专题都可以放进去。比赛日咨询量大的时候,直接在收藏页留言,通常比打电话更快被我们看到,也方便你补充截图和说明。

手机上集锦一顿一顿,按这四步来

从最常见的原因往下排,多数情况走到第一步或第二步就恢复了。

  1. 把清晰度从高清切到标清

    移动端集锦提供标清与高清两档,高清在网络抖动时更容易卡。先切到标清看几秒,顺了就说明是带宽的问题。

  2. 关掉系统或浏览器的流量节省模式

    打开之后系统会压缩视频并限制后台预加载,首帧就会变慢。关掉它,再用站内的档位选择来控制清晰度会更稳。

  3. 更新到最新版本再打开

    旧版本播放器可能缺少新赛季的解码支持。把应用或浏览器更新到当前版本,重新进集锦栏目再播放一次。

  4. 换一个网络重试

    从无线切到移动数据,或者反过来,再播一条看看。四步走完仍然卡顿,带上你的机型和网络情况去找客服,我们能更快定位。

集锦有多长,一次能连着看几条?

集锦按单节高光、关键回合、终场片段三类切分,平均每条 90 秒。测试版移动端连续播放 10 条保持顺畅,首帧加载控制在 0.8 秒以内,翻起来接得上。

能不能倒回去慢慢看某一个回合?

播放器支持 0.5x 到 2x 倍速播放,也可以逐帧回看关键回合。做剪辑取材的时候,把倍速压到 0.5x 再逐帧找传球出手的那一刻,比反复重播整条要快得多。

哪些手机上体验会更稳一些?

中文版已在 42 款主流移动机型上完成适配,覆盖 5.8 至 7.2 英寸屏幕。屏幕比例差别不大,竖屏看分差、横屏看集锦是多数人的用法,两种姿势都做了留白处理。

手掌边缘持握手机的虚化特写,画面只呈现设备轮廓与屏幕光晕,不出现可辨识人脸
移动端的清晰度档位与倍速设置,都在播放器右下角一键可调。

简繁两套界面,切换不影响数据

界面文字和数据是两回事,点开这一组就能放心切。

怎么切换到中文繁体?

在页面右上角的语言入口里选择中文繁体即可,选择会被记住,下次打开还是繁体界面。中文简体与中文繁体两套界面并存,切换不需要重新登录,也不用重新走一遍关注设置。

切换语言之后,数据会不会跟着变?

不会。语言只影响界面上的文字,比分、分差、传球成功率和赛季档案里的数值在两种界面下完全一致。切换前后你看的是同一批数据,只是读起来更顺手而已。

有没有其他语言版本?

目前提供中文简体与中文繁体两套界面语言。如果你需要其他语言的赛事资料用于报道或研究,可以通过联系入口说明用途和使用场景,我们会按合作情况来评估怎么配合。

上面都试过还是不行,按类型找人

不同的事情走的路不一样,选对方向再联系,能少来回一轮。

账号、收藏、播放异常

关注列表没同步、收藏按钮点了没反应、集锦反复卡顿,都属于这一类。写信或打电话都可以,把机型和出现时间说清楚会更快。

客服邮箱
contact@breath-match.com.cn
客服电话
400-8526-7752
人工回复
工作日 9:00-18:00

内容合作与数据接口申请

媒体与研究者需要历史赛季数据,或者内容机构想谈集锦与专题的合作,走联系入口提交说明即可。写清楚用途、覆盖的赛季范围和使用方式,我们能更快给出答复。

比赛日咨询量大的时候

有比赛的晚上问的人集中,电话容易占线。这种时候优先在站内收藏页留言,附上页面链接和截图,值班同事按顺序回,通常比守着电话更快。

前往联系入口

通信地址:云南省昆明市五华区科高路218号